Dla kogo?
Dla firm, które chcą uporządkować relacje z klientami, działania handlowe, kontakty, zadania i proces obsługi sprzedaży.
CRM I SPRZEDAŻ
Gestor nexo
Gestor nexo to program wspomagający budowanie trwałych relacji z klientami oraz zarządzanie pracą w firmie. Dzięki automatyzacji różnych czynności pozwala zaoszczędzić czas, zapewniając większą wydajność i efektywność.
Gestor nexo umożliwia m.in. ewidencjonowanie szczegółowych danych klientów wraz z historią kontaktów, przedstawianie i negocjowanie ofert oraz prowadzenie korespondencji mailowej czy zbiorczą wysyłkę maili za pomocą wbudowanego klienta pocztowego. Działa również w obszarze wewnątrzfirmowym, organizując i usprawniając pracę – pozwala planować wykonanie zadań wraz z delegowaniem ich na pracowników, monitorować postępy w wykonywaniu prac, rezerwować ogólnodostępne zasoby w firmie (np. pojazdy służbowe).
WIĘCEJ O PROGRAMIE
Specjalny moduł Zlecenia serwisowe organizuje zarządzanie serwisem, obsługę napraw i reklamacji. Wykorzystuje scenariusze obsługi klienta. Dzięki modułowi można szybko skontrolować ilość potrzebnych części, sprawdzić opłacalność danego zlecenia i mieć pod ręką powiązane z nim dokumenty.
Gestor nexo jest częścią linii InsERT nexo. Ścisła integracja z systemem sprzedaży Subiekt nexo umożliwia m.in. korzystanie ze wspólnych kartotek klientów i asortymentu, cenników i promocji oraz łatwe przekształcanie ofert w dowolne dokumenty handlowe i magazynowe.
Najważniejsze możliwości Gestora nexo
- przechowywanie i wyszukiwanie danych klientów z uwzględnianiem informacji istotnych dla CRM;
- ewidencjonowanie historii kontaktów, działań, ofert, procesów ofertowych i dokumentów handlowych;
- definiowanie i wykorzystywanie zestawów klientów;
- obsługa wielu ofert w ramach procesu ofertowania i ich zbiorcze generowanie;
- przetwarzanie ofert w dokumenty magazynowe i handlowe przy współpracy z Subiektem nexo;
- obsługa wielu walut na ofertach i wykorzystywanie promocji;
- wysyłanie indywidualnych i masowych wiadomości SMS w ramach dostępnych usług;
- planowanie zadań, spotkań, telefonów, listów, notatek, rozmów internetowych i wiadomości e-mail;
- przypomnienia o zaplanowanych działaniach oraz rejestrowanie czasu ich wykonywania;
- planowanie i wykonywanie akcji automatycznych w działaniach;
- wymiana informacji między pracownikami przez komentarze do działań, ofert i zleceń;
- automatyczne powiadomienia e-mail i SMS przy zleceniach serwisowych;
- rezerwowanie ogólnodostępnych zasobów firmowych i obsługa wielowidokowego kalendarza;
- wbudowany klient poczty elektronicznej IMAP i zbiorcze wysyłanie wiadomości z autotekstami;
- reguły wiadomości, kontrola załączników i narzędzia ułatwiające pisanie e-maili;
- raportowanie, biblioteka załączników oraz oznaczanie obiektów flagami;
- praca jedno- i wielostanowiskowa oraz możliwość migracji danych z Gestora GT.
Obsługa RODO
- cele i zgody na przetwarzanie danych;
- obowiązki informacyjne;
- ochrona danych osobowych;
- prawo do zapomnienia — anonimizacja;
- rejestr czynności przetwarzania.
Powiązane produkty
WDROŻENIE I WSPARCIE
ZAPYTAJ O OFERTĘ →
Potrzebujesz pomocy z doborem lub wdrożeniem Gestor nexo?
Skontaktuj się z nami. Pomożemy dobrać odpowiedni wariant i przeprowadzimy Cię przez wdrożenie.